我公司為使客戶得到 質服務，始終堅持“用戶永遠是上帝，質量和信譽永遠是生命”的宗旨，我們對廣大客戶提供的減速機做如下的技術服務和售后承諾，請監(jiān)督實施。
一、建立客戶檔案，內容包括客戶信息、需求信息、解決方案、所售產(chǎn)品型號、參數(shù)和備注等；
二、產(chǎn)品出廠前，我公司將對產(chǎn)品進行各項指標的嚴格檢驗，確保產(chǎn)品合格率達到100%；
三、歡迎廣大客戶來人、來電、來函或到我廠進行現(xiàn)場考察，我公司將熱情接待，為客戶提供一切方便，及時解決客戶提出的一切問題；
四、本公司提供的產(chǎn)品原則上由客戶根據(jù)產(chǎn)品說明書和相關資料自行安裝；
五、產(chǎn)品發(fā)貨前，我公司將通知貴公司接貨，并向貴公司提供產(chǎn)品質量證明單及貨物發(fā)運單；
六、我公司技術力量雄厚，由資深的技術工程師組成了技術服務部，如果貴方接受我公司產(chǎn)品，我公司將免費給予技術支持，可進行非標設計；
七、產(chǎn)品質保期為12個月，免費維修，以下情況實行有償維修：
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；
(2)由于操作不當而造成的故障或損壞；
(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞、在產(chǎn)品質保期內，因我公司制造所產(chǎn)生的產(chǎn)品質量問題，實行“三包”即“包修、包換、包退”；
八、在現(xiàn)場檢驗和安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質量問題，認真對待客戶反映的問題按快速處理的原則，只要用戶需要均在24小時內為用戶上門排憂解難；；
九、我公司保證所有出廠產(chǎn)品均有我公司生產(chǎn)，如客戶發(fā)現(xiàn)出廠產(chǎn)品不是我公司生產(chǎn)，可向我公司所在地有關部門投訴。
十、客戶請保存好產(chǎn)品相關說明書、產(chǎn)品標牌及訂貨合同，以免維修人員確認是否為我公司產(chǎn)品。